Problém tří těles?  A co my s tím?  No, buď jste součástí problému, nebo jste součástí řešení, Houstone.  Ok, už jste zkoušeli design thinking? Problémy se nevyhýbají vůbec nikomu a jejich řešení je tak trochu svébytná disciplína. K řešení potíží s problémy můžeme využít celou řadu přístupů, třeba pracovní rámec IDEAL, Phoenix checklist nebo právě metodologii design thinking.

Přístup design thinkingu do procesu zapojuje celý tým a třeba i celou firmou s jasnou misí - vyřešit téměř jakékoliv problémy na základě faktů a dat. Dalo by se i říct, že principy, techniky i každý dílčí krok nás vede k vystoupení z vlastní bubliny, abychom otevřeli hlavu různým pohledům a přesto se spolu domluvili a došli k novému řešení společně. Zní to příliš ideálně? Je namístě říct, že design thinking nenabízí ultimátní řešení, které problémy vyřeší mávnutím kouzelného proutku. Design thinking není ani dogma, ani náhrada procesů a postupů, které při práci fungují. Jde o obohacení a o metody, které podpoří empatii a problem solving mindset.  A i zde platí obecná pravda “shit in - shit out”, tedy pokud nebudeme poctiví v kvalitě dat a vstupů, nemůžeme očekávat kvalitní výstupy.